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bpo呼叫中心_什么是BPO-全球快看

时间：2023-04-22 23:59:23 来源：互联网

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1、商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

2、通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。

3、商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率，由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家，这样还相对降低了这部分商务流程的成本。

4、而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。

5、优点：因管理不善，运输环节严重影响生产和销售环节的工作，从而导致生产和销售环节的成本增加。

6、如果把运输业务外包给专业的运输企业，则可以大幅度降低上述成本。

7、另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战。

8、市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

9、因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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