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央视新闻｜中国人保全力以赴做好防汛救灾及保险理赔工作

时间：2023-08-17 13:46:35 来源：金融界

8月10日，央视一套晚间新闻对近期暴雨洪灾过后的保险理赔工作进行了专题报道。中国人保切实做好防汛抗洪和抢险救灾工作，按照国常会“能赔快赔、应赔尽赔”的要求，开通保险理赔绿色通道，“特事特办、急事急办”，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。

【资料图】

从快从优理赔，提升服务温度

中国人保在暴雨洪涝灾害期间开通了“理赔绿色通道”。车险理赔推出“三免四快”服务，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付，非车险理赔推出“四项承诺”，从快、从优、从好推进大灾理赔。对农房保险、政府救助保险等民生类保险赔案，快速执行赔款支付。在吉林省舒兰市，人保财险最快1笔受损农房赔付案件从报案到核赔支付仅用了35分钟。

人保财险河北涿州支公司员工到农险受灾地查勘

8月8日，人保财险河北涿州支公司赔付了本次台风暴雨灾害保定市首笔农业保险赔款——向涿州东城坊镇农户张燕玲支付温室大棚保险赔款9.48万元。从现场查勘到完成赔付，涿州支公司用了不到24小时。

为帮助受灾群众和企业尽快恢复灾后生产生活，人保财险还专门制定了全险种大灾赔案预赔付机制，符合条件的，可以先预付，后完善理赔手续。农险方面，对农作物全损绝收的、养殖险大批量死亡的，进一步简化预付程序。非车险方面，对重点企业、小微企业和个体户启动快速预赔通道。人保财险吉林长春分公司在接到国网舒兰市供电公司受灾报案后，第一时间赶赴现场，根据现场查勘情况，迅速启动应急预案，简化理赔流程，支付预付赔款。

截至8月10日17时，人保财险有效立案逾8万件，对符合救援条件的水淹车给予100%救援，已实际支持保险赔款3.3亿元。目前，中国人保在全国调集、储备大灾理赔专业人员400多人，实施车辆救援2万余次，为客户提供医疗救援和医疗费用垫付等。全系统分支机构已累计组建200多个党员突击队、派出近2000名党员同志参与到抢险救灾工作中。大灾期间，中国人保共投入约6300名干部员工奋战在救灾理赔一线。

集团高度重视，基层行动迅速

人保集团党委高度重视防汛救灾工作，第一时间作出安排部署，号召系统各级党组织和广大党员领导干部，主动担当作为，切实把保障人民生命财产安全放到第一位，与当地各方面的力量团结一心、共克时艰，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。

8月9日，集团党委书记、董事长王廷科一行到人保财险河北涿州支公司水淹车保全场地、涿州市东城坊镇贾村、涿州市刁窝镇，看望慰问理赔员工、察看受灾情况、慰问一线救援人员。

在高碑店最大的人保水淹车辆保全集中定损场地，王廷科董事长详细问询水淹车辆救援和损失情况，要求全力以赴支持抢险救灾工作，最大程度减少农民群众损失，尽快向受灾农户支付赔款，为灾区恢复生产生活秩序发挥积极作用。同时向从全国抽调到涿州参与救援理赔的同志表示慰问，提醒理赔人员切实注意自身防护，保障个人安全，还看望了国家安全生产应急救援中心中原油田救援队的同志，送去人保集团的慰问。

自启动防汛救灾工作以来，中国人保各级机构紧急部署、周密组织，迅速调集精干力量，全面开展灾后保险服务。

人保财险河北分公司理赔人员在涿州市保全场地对水淹车进行集中查勘定损。

洪水还未完全退去，人保财险河北分公司理赔员不怕泥泞，深一脚浅一脚，认真记录事故车辆信息。

人保财险河北保定市分公司工作人员在涿州连夜开展理赔受理、救援服务等工作。

发挥保险价值，捐赠意外保险

日前，人保财险北京、天津、河北、黑龙江、吉林分公司分别向当地应急管理部门捐赠保险。此次捐赠是向以上五个地区由应急管理部门组织的消防救援、专业救援及社会救援力量等人员共计9.7万余人提供意外保险。应急救援人员在抢险救援、巡堤查险、灾情核查等防汛救灾过程中遭受意外伤害导致的身故、伤残及医疗费用将得到保险保障。

中国人保将始终坚守“人民保险、服务人民”的初心和使命，充分发挥保险在大灾应对中的救助与补偿功能，强化全过程风险管理，更好地融入国家防灾救灾体系，以保险力量守护人民美好生活。

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